专注于大物业数字化服务的科技公司-浙江慧享信息科技有限公司
在慧享
活跃着这样一批又一批优秀员工
他们脚踏实地
全身心投入工作
在繁杂的工作中挥洒自如
大放异彩
得到同事、领导和客户的高度认可
本期访谈员工：蒋连杰
1995年出生，安徽亳州人
中国计量大学管理科学与工程专业研究生毕业
职位：项目实施中心--项目经理
入职时间：2020年1月2日
说起自己接手的第一个项目，蒋连杰记忆犹新：在服务安徽分公司数据服务项目时，刚开始因为刚毕业，没太多项目经验，产品功能也不太熟悉，想问题不够全面，再加上任务重，工期紧迫，难点重重，一度让他手忙脚乱，项目实施很难推进。
但这些困难并不能阻挡住他前进的脚步，他主动找同事请教或想办法自己摸索解决，不断地学习产品、了解业务，实践与理论相结合，就这样一点点的摸索、一点点的进步，最终，通过他和团队成员的一起努力，解决了各种技术难题，也如期交付了项目。
四个月高强度实战的磨练，让蒋连杰对产品功能非常熟悉，业务能力也有了质的提升，技术水平更加精进。从刚开始做项目的看一步做一步，到现在接到项目简单提炼一下，就能很快构思出整个项目推进架构，以及哪些需求能接、哪里需求要拒绝等各方面细节，现在的他做项目越来越得心应手，同时他的业务能力也到了同事及领导的一致认可。
“心往一处想、劲往一处使”这是作为慧享人的觉悟。第一次被授命当项目经理自然是紧张的，但蒋连杰深刻知道担任项目经理，意味着这是领导对自己的认可、信任与期许，也意味着一份沉甸甸的责任，压力是有的，但是更多的是满满的干劲和不辜负领导信任的决心。
他很快就调整好状态，快速融入项目经理的角色，不懂的就主动去前辈那里取经，洪哥（洪才挺）和廖哥（廖书锋）对他的影响最大。两位“前辈”从管理水平和专业经验、技术、沟通能力等方面都倾囊相授，还鼓励他主动参加PMP考试，保持成长型的心态，不断提升认知水平和实践能力，持续学习。
西湖天地项目、闲湖城未来社区、丽水大家未来社区、广发项目……一个个项目的成功落地，一方面考验着蒋连杰的能力，另一方面也证明了他的优秀。
在与蒋连杰的交流中，发现优秀的项目经理都具备以下几个特质：
项目经理必须学会从“业务”的角度去思考问题，而不仅仅是技术实现。不再追求技术实现的细节，而更多的是关心业务的实现，以业务目标为导向。对待产品需求，那必须是要经过反复确认，才能落地；做项目计划，要有系统的规划，和团队成员一起评估、确认，并用里程碑的方式同步给主要干系人确认、达成共识、落地执行，让项目计划的执行有目标导向、有迹可循、有约束力。
项目管理一定是以目标驱动的，要细化过程，做好拆解和计划，把项目划分成多个可执行、可跟踪的小单元，把控好关键的时间点，画好项目里程碑，并且周知所有干系人，大家按照约定来执行。
进入开发期后，需要提前准备好前置的资源，尽量避免因为等待配置或者UI设计等耽搁的开发时间。作为一个负责任的项目管理者，多思考此时是否会出现容易被误解的信息，是否有某些特殊的逻辑容易被忽视，是否有措施保证项目整体质量和进度推进。
整个项目过程中，一定要十分注意关键信息的同步与对齐。如果有多种方式与团队成员沟通，比如工作群、项目记录单、邮件等，都尽量覆盖到，该当面确认的关键事项当面同步沟通。
一个项目涉及到的利益相关方往往是分布在不同岗位的，既有客户、业务等贴近市场和用户的岗位，也有产品经理这样既懂市场也懂技术的岗位，还有研发、测试，非常技术化的岗位。针对不同的对象，作为项目经理懂得沟通技巧就显得尤为重要，沟通时面对不同相关方注意区分不同的业务语言、传达对方逻辑体系内关心的核心诉求。
面对客户额外的需求，不论协调或是妥协，都要先弄清楚他为什么如此坚持、扩展或模块化、公司流程限制、业务上的意义是什么，从对方的话语里指出可以成立的点，延展开去，再渗透其他重要干系人的看法。先肯定对方再讲自己意见，沟通会更顺畅有效。落地的时间节点，一定要获取主要干系人的认同、保留可追溯的痕迹，并保证所有相关干系人信息对称。通过沟通来勾勒客户的预期、调整客户预期，最终实现项目交付，回款成功。
项目管理的本质是在有限的时间和资源条件下，达成最终目标的过程。作为项目的第一责任人，要想项目顺利进展，理清流程非常关键，在掌控项目的基础上清晰，抓住最核心的问题，对关键点实施突破，从而确保项目如期稳步推进，确保客户能第一时间看到“成果”。
作为一个合格的项目经理还要对风险有清晰的认知和预判，才能最大程度规避风险，避免不必要的损失。
在项目开始前，需要预估哪些模块是有溢出风险的，或者可控性不强的，比如想做消防联动，但是没有智能硬件设备关联，后面的联动报警等各功能都是没法实现的。
公司内部的问题可以通过加强沟通，内部协调等方式来解决的问题，但涉及客户方协调的问题就不能立马解决，出现问题时双方的沟通效率就比较低。如果到项目结尾才开始验收外包部分，此时出了问题很大可能会影响项目的按时上线，还会影响项目的回款。对于可能成为高风险部分，需要提前做好预案，并在项目过程中对有风险的部分多加关注，尽可能将问题杀死在萌芽状态。
在最后他说：我自认为个人天赋不高，也无过人长处，幸好在公司期间可以通过公司的大平台不断得到锻炼，从而也促成个人的成长。将现在的我，比喻成一张纸的话，尽管还没有被画上绚丽的图画，但至少也不是当年刚入职的一张白纸了。我希望在未来的工作中，坚持踏实工作的初心，迎着阳光，逐笔为自己人生描绘优美的画卷，成长为自己心目中全能的、符合公司要求的优秀项目经理。
这就是慧享项目经理的一个缩影，不畏艰苦、不惧寂寞、不甘平庸，筑造了一个又一个“精品项目”，构造了属于自己也属于“慧享”的独特记忆……
