祥源客户运营平台项目
项目地点:祥源控股集团有限责任公司
服务范围:住、游、购、娱、消等全方位服务
应用领域:文旅、地产、建设三大产业集群

案例详情
祥源控股集团有限责任公司始创于1992年,是一家以文化旅游投资运营为主导的大型企业集团,系上市公司祥源文化(600576.SH)、交建股份(603815.SH)实际控制人。公司为客户提供住、游、购、娱、消等全方位服务,满足客户的多样化消费需求。 2019年,祥源控股成功蝉联“中国旅游集团20强”荣誉称号。
(2)项目情况
祥源控股集团有限责任公司自 2010 年涉足文旅产业以来,逐步形成了文旅、地产、建设三大产业集群。在新的环境下,为了更好的实现资源整合、产业协同与专业运营,公司需要建立更加完善的运营管理、智能系统、资本运营等后台支撑体系。而公司目前无论是地产开发过程,还是项目交付以后的物业服务过程,都还没有成熟的平台,能够直面客户,与客户进行直接的互动、交流。公司迫切需要建设客户运营平台,统一管理、统一运营、统一品牌输出,实现客户数字化运营的终极目标。
(3)建设价值
为业主提供了更加智能、便捷的生活方式,为物业管理人员提供效率更高的物业管理模式,为祥源集团提供了业主全周期的线上运营管理体系,提高了服务满意度,提升了品牌知名度。
(4)案例图示
